スマイルゼミの解約、退会方法は?解約方法と退会時の注意事項まとめ

スマイルゼミは子供向けのタブレット学習教材として人気ですが、途中解約を希望する人もいます。

主な理由は、受講費の問題であったり、教材が子供の学習習熟度に合わなかったりすることです。

スマイルゼミは、子供向けの学習教材の中でも、幼児や小学生に向けた教材なので、本格的に学習を深めていきたい人や、受験を目標とした成績の向上を目指す人には少し物足りないかもしれません。

特に、学習塾や公文など他の教材で学習している人にとっては、簡単すぎるというデメリットがあります。

もしスマイルゼミが合わない時には、途中解約をしましょう。

解約は電話で簡単にできますので、解約するストレスも特にありません。

スマイルゼミ解約、退会に関するQandA

Q
返金保証の期間は何日間ありますか?
A

スマイルゼミでは、通常、入会から12か月の継続利用が条件となっております。しかし、現在行っている2週間無料お試しキャンペーン期間内に限り、会費、タブレット代を含む全額を返金しています。契約から2週間以内の解約であれば、全額戻ってきますので安心して解約できます。

Q
休会はできますか?
A

スマイルゼミでは、基本的に休会はできません。一時的でも辞めたい場合には、解約するしかありません。

Q
再入会することはできますか?
A

一度退会しても、再入会することはできます。しかし、前の利用者情報等を引き継ぐことはできません。新規登録扱いになりますので、退会時にはご注意ください。なお、タブレットについても、新たに購入する必要があります。

Q
解約する際に解約金はかかりますか?
A

スマイルゼミを退会する場合の解約金や違約金はありません。 ただし、解約日によってはタブレット代を支払う必要がある場合もあります。 スマイルゼミへの入会から12ヶ月未満の場合、解約時にタブレット代として7,678円〜43,780円(税込)のお金を支払う必要があります。
◯一括払いした場合の解約時タブレット代

在籍期間が6ヶ月未満の場合32,802円(税込)
在籍期間が6ヶ月以上12ヶ月未満の場合7,678円(税込)

◯1ヶ月ごとのお支払い契約をした場合の解約時タブレット代

在籍期間が6ヶ月未満の場合43,780円 ー 既に支払ったタブレット代
在籍期間が6ヶ月以上12ヶ月未満の場合7,678円 ー (12,936円 ー 既に支払ったタブレット代)
Q
退会・解約後に使わなくなったタブレットは再利用できますか?
A

スマイルゼミを解約すると、それまで使用していたタブレットからスマイルゼミのアプリやアカウントは削除され、使用できなくなります。しかし、カメラ機能やYahoo!キッズ機能は使用できますし、タブレットをAndroid化することで再利用することができます。

スマイルゼミを解約する理由は?解約する人が感じた不満とは

スマイルゼミは、タブレットを使用した学習教材として人気がありますが、さまざまな不満を感じて解約に至る人もいます。

解約する人が実際にどんなことに不満を感じているのか見てみましょう。

タブレット学習に興味を示さなかった

スマイルゼミは、タブレットを用いて行う通信教育ですので、全てタブレットの中で学習が完結できます。

小さい子供の場合、タブレットに興味・関心を持つことが多いので、タブレットで学習できることはメリットになります。

しかし、タブレットでゲームや動画を見ることが好きでも、学習することが苦手であったり、タブレット自体に興味を示さないお子さんもいます。

スマイルゼミでは、タブレットでの学習に集中して取り組めるような仕組みがたくさんありますが、うまく取り組めない場合には、まずはタブレットを使ってできるゲームなどから始めてみても良いでしょう。

スマイルゼミのタブレットには、学習だけでなくゲームも入っており、学習して「スター」を貯めると、決められた時間だけゲームで遊べるような仕組みになっております。

また、自分のアバターを作れたり、アバターのランクがアップしていったりと楽しめる仕組みもあります。

お子さんがタブレットにうまく興味を持てるように、親が工夫してサポートしてみると良いでしょう。

また、子供が興味を持ってくれるかどうしても不安な場合には、2週間の無料お試し期間をうまく利用すると良いでしょう。

2週間の無料お試し期間であれば、解約しても全額返金保証があるので安心です。

タブレットでの学習や学習レベルが合わなかった

スマイルゼミは、タブレットでの学習ですので、内容によってはとても簡単だったり、短時間で終わってしまうものもあります。

また、採点もタブレット内で自動で行われるので、自分で苦労して自己採点したりすることもありません。

実際に、塾などで人から直接教わり、自分で問題を解いて採点をすることと比較すると、あまりにも簡単すぎるために定着しにくいという考え方もあります。

また、問題が簡単すぎるので、塾などに行ってる場合には、スマイルゼミをやる必要がないという口コミもあります。

スマイルゼミでは、漢字検定や英検を目指す内容もありますが、塾に行っている場合や他の教材で学習している場合には、あえてスマイルゼミで学習する必要はないかもしれません。

スマイルゼミを活用したい方は、あくまでも自宅でタブレットを使用してお手軽に楽しく学習したい方や、幼児や小学生が自宅学習を始めるきっかけにしたい方に向いていると思います。

最低契約期間を過ぎたので、別の教材を使ってみたい

スマイルゼミのタブレット学習では、学習を深めていくというよりも、楽しくお手軽に学習をするという要素が大きいです。

ですので、契約期間が長期間になってくると、ゲームにも飽きたり、物足りなくなってくることもあります。

学習内容の難易度を高めていったり、内容を深めていくという意味では塾や他の教材には劣ります。

利用期間が長くなってくると、タブレット学習にも飽きて、別の教材も使ってみたくもなると思います。

スマイルゼミでは、幼児コースから中学生コースまで用意されているので、もし内容が物足りなくなってしまった場合には、実際の学年より上のコースに挑戦させても良いでしょう。

また、最低契約期間を過ぎたのであれば、解約に関する違約金等もありませんので、解約して別の学習教材に切り替えるのも一つの手段です。

スマイルゼミの解約方法

スマイルゼミの解約方法は、電話での連絡のみになります。

お問い合わせ先は以下です。

【お電話でのお問い合わせ先】

フリーダイヤル:0120-965-727

一部のIP電話:03-5324-7612(通話料お客様負担)

受付時間:10:00 ~ 20:00【特別休業日(年末年始12月31日、1月1日)を除く】

電話の直接連絡で退会を申し出るのは気が引ける方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、無理な引き止めはありませんので安心してください。

退会する理由等は聞かれることもありますが、そこは正直に答えて大丈夫です。

しかし、退会したいからといって、即日で退会できるわけではありません。

退会したい月の前月の月末までに連絡する必要があります。

(例:8月に退会したいのであれば、7月末日までに連絡。)

電話が混み合ってうまくつながらない時もありますので、退会には期日に余裕を持って電話連絡しましょう。

また、入会時に受講費を一括払いで支払っている場合には、差額を返金してもらえます。

◯一括払い(12ヶ月分)で支払っている場合の返金額

6ヶ月未満での退会一括払いの受講費(12ヶ月分)ー (毎月払いの月額 × 受講した月数)
6ヶ月以上での退会一括払いの受講費(12ヶ月分) ー (6か月分一括払いの月額の受講費 × 受講した月数)

◯一括払い(6ヶ月分)で支払っている場合の返金額

一括払い(6ヶ月分)の受講費 ー(毎月払いの月額×受講した月数)

しかし、退会時に違約金等は発生しませんが、入会から12ヶ月未満の場合は解約時にタブレット代としてお金を支払う必要があります。

◯一括払いした場合の解約時タブレット代

在籍期間が6ヶ月未満の場合32,802円(税込)
在籍期間が6ヶ月以上12ヶ月未満の場合7,678円(税込)

◯1ヶ月ごとのお支払い契約をした場合の解約時タブレット代

在籍期間が6ヶ月未満の場合43,780円 ー 既に支払ったタブレット代
在籍期間が6ヶ月以上12ヶ月未満の場合7,678円 ー (12,936円 ー 既に支払ったタブレット代)

割と高額なお金がかかりますので、できれば12ヶ月以上利用してからの解約をお勧めします。

または、現在は2週間無料お試しキャンペーン期間があり、2週間以内の解約であれば全額返金保証がありますので、解約する場合は契約から2週間以内にしましょう。

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